维克在线客服系统

维克在线客服系统是一套使用PHP开发的在线客服系统,
支持PC Web、移动端H5网页、微信小程序及移动端双版本APP,
只需嵌入一段Js即可快速接入客服系统。 购买授权后可私有化部署,并提供开源客服系统源码,支持二次开发及个性定制开发。

系统介绍

系统支持PC Web、移动端H5网页、微信小程序及移动端双版本APP。

  • 在整个对话过程中,通过客户的情绪监控,帮助企业实时掌握客户的心理动态.
  • 与客户的问答中,通过知识图谱,实时的知识库推荐,让新手坐席也可以完成专家的工作.
  • 实时质检,让企业可以对服务实行智能化监控,出现问题,及时处理,让客户体验达到极致.
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232

Clients

521

Projects

1,463

Hours Of Support

15

Hard Workers

功能介绍

无人化自助式服务,打造企业级下一代服务.

支持多商家(多站点)

支持多商家(多站点),每个注册用户为一个商家,每个商家可以添加多个客服。

不限坐席

每个商家可以无限添加坐席,
不限制坐席数

支持多终端

系统自动适配PC端、Web端、
H5移动端、APP端

支持微信公众号/微信小程序

客服可以与微信公众号、
小程序里的访客实时沟通

智能分配

支持认领和智能分配两种模式,
最大限度满足客服需求

常见问题自动回复

支持设置常见问题,
顾客可以点击常见问题系统会自动回复

系统优势

业务问题智能化整理,释放企业人力,让企业不再错过任何一个有效的客户信息.

终身授权

不像其它客服系统按坐席按年收费,维克在线客服系统一次授权,终身使用

数据安全

程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器,无数据泄漏风险,支持SSL加密隧道传输

不限坐席

部署一套系统即可支持多个用户(网站)使用,每注册一个用户为一个商家,不限商家数,不限制坐席数

二次开发

授权后可得到客服系统源码,可以随心所欲二次开发增加或更改自己需要的功能

用户反馈

智能对话流程,人机深度互动,打造企业级自助式服务.

多终端展示

全渠道接入,打造始终如一的对话体验.

  • Web
  • H5
  • 小程序
  • APP

Web 1

Web

Web 2

Web

Web 3

Web

H5 1

H5

H5 2

H5

H5 3

H5

小程序 1

Web

小程序 2

Web

小程序 3

Web

App 1

App

App 2

App

App 3

App

套餐价格

最佳的客户关系从对话开始.

A 体验版套餐

0 / 月

  • 一个会员ID
  • 一个客服坐席
  • 免费体验
  • 全程自动注册
  • 在线生成卡密

C 企业版套餐

1888 / 年

  • 一个商家ID
  • 不限客服坐席
  • 不限终端
  • 全程自动注册
  • 在线生成卡密
Advanced

D 源码版套餐

8888 / 套

  • 不限商家数量
  • 不限客服坐席
  • 不限终端
  • 提供开源源码
  • 支持二次开发

系统迭代记录

全场景在线客服 周期性迭代更新.

  • 3.8更新

    1、前台注册功能完善

    2、总后台增加开放关闭注册功能

    3、总后台增加用户可开通客服系统数量(任意设置)

    4、总后台增加卡密系统(管理卡密)

  • 1、增加首页模板,更方便的推广自己的客服

    2、后台生成代码页bug修复

    3、优化登录页

  • 1、修复用户端截图发送客服后台收不到问题

    2、修复通用设置无法保存问题

    3、修复客户管理分组无法添加问题

  • 1、增加删除聊天记录功能(总后台权限)

    2、修复子账号删除后依然能登录BUG

    3、客服转接功能优化

  • 1、评价功能正式上线,后台可以查看评价、管理评价

    2、实时消息优化

    3、后台兼容性优化

  • 1、安装时更详细的权限检查

    2、增加备注昵称功能

    3、移动版常见问题变成按钮

  • 1、图片预览优化

    2、安全等相关优化

    3、增加客服专属连接功能

  • 1、支持快捷回复

    2、支持查看访客与其它客服历史消息

    3、支持添加tab页面

  • 1、支持设置客服常见问题

    2、增加客服转接功能

  • 1、支持多商家多客服

    2、bug修复及其它优化

  • 1、修复部分问题及系统优化

  • 1、客服系统正式发布